Про Центр

gerb

  

Про роботу Центру надання адміністративних
послуг м.Херсона за 6 місяців 2017 року

В будівлі Херсонської міської ради (вхід з вул.Преображенської) працює відділ адміністративних послуг Херсонської міської ради, який налічує 19 адміністраторів, функціями яких є реалізація принципів державної політики з питань надання адміністративних послуг.

11 адміністраторів здійснюють прийом документів в Центі надання адміністративних послуг м.Херсона (далі – Центр) в "фронт-офісі", 5 адміністраторів здійснюють обробку документів в "бек-офісі" (відстежують строки виготовлення послуг, повідомляють суб’єктів звернень про виготовлення результатів, формують справи суб’єктів звернень, копіюють готові результати).

 Забезпечено інформаційне наповнення приміщення Центру: інформаційні стенди із переліком послуг та зразками до них, вивіски, оголошення, буклети. Встановлено кулер з питною водою. Приміщення Центру кондиціонується.

            Встановлено інформаційний термінал. Є вільний доступ до Wi-Fi. Працюють супутні послуги (копіювання, продаж канцелярського приладдя).

Для зручності громадян встановлено термінал для оплати адміністративних послуг, які є платними відповідно до чинного законодавства.

Протягом 6 місяців 2017 року до Центру звернулося понад 14656 відвідувачів, а це понад 2,5 тисячі відвідувачів щомісяця. Середньоденне прийняття документів від 180 до 200 пакетів. Громадянами отримано понад 10 тис. консультацій з різних питань (аналіз додається).

Відповідно до статей 197, 198, 258, 283 Кодексу України "Про адміністративні правопорушення", адміністраторами відділу притягнуто 1534 особи до адміністративної відповідальності у вигляді попередження за проживання за недійсними паспортами при зверненні за послугою щодо вклеювання до паспорту громадянина України фотокартки при досягненні 25 і 45-річного віку. Всього прийнято документів на вклейку фото від 2016 осіб.

Завдяки окремо виділеному блоку з питань отримання готових результатів, прибрано чергу, яка була в секторі очікування.

Через Центр проходить 114 видів найбільш затребуваних громадянами адміністративних послуг, з них:

43 - послуги виконавчих органів Херсонської міської ради;

71 – послуга виконавчих органів влади.

 Послуги можна замовити через інтернет - портал iGov.

Найбільш популярні послуги , які замовляли протягом 6 місяців:

-          декларації про початок та закінчення будівництва – 2359

-          витяг про кадастровий номер земельної ділянки - 2326

-          вклейка фото в 25 та 45 років - 2016

-          державна реєстрація права власності на нерухоме майно – 1960

-          дозвіл на розміщення реклами – 778

-          витяг з технічної документації про нормативно-грошову оцінку земельної ділянки – 751

-          державна реєстрація земельної ділянки з видачею кадастрового номеру – 660.

            Суб’єкти господарювання та громадяни один раз відвідують Центр для подання відповідних документів та другий – для отримання результату. Заявників своєчасно інформують про результат розгляду звернення щодо адміністративної послуги по телефону або поштою за їх вибором.

З метою підвищення кваліфікації адміністраторами відділу відвідали практикуми, конференції та семінари:

-          в березні 2017 року - семінар – практикум розроблення стандартів якості обслуговування відвідувачів та підвищення професійних і лідерських якостей керівників Центрів надання адміністративних послуг (м.Київ);

-          в квітні 2017 року засідання секції з питань адміністративних послуг з обговорення актуальних проектів законів та проблем у діяльності центрів послуг, а також вироблення спільних пропозицій державним органам (м.Харків);

-          в травні – навчальний візит на тему "Використання сучасних інформаційних технологій у забезпеченні доступності послуг та зв’язків з громадськістю Івано-Франківської міської ради" (м.Івано-Франківськ).

п.п.

Назва установи, яка надає адміністративну послугу Назва адміністративної послуги Кількість звернень за 6 місяців 2017 року
1 2 3 4
Виконавчі органи Херсонської міської ради
1 Відділ екології департаменту житлово-комунального господарства Херсонської міської ради Дозвіл на знесення аварійних дерев 180
Дозвіл на знесення зелених насаджень 14
2 Відділ державної реєстрації речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень Державна реєстрація права власності на нерухоме майно 1960
державна реєстрація іншого речового права на нерухоме майно
державна реєстрація обтяження права на нерухоме майно
внесення змін до записів до Державного реєстру речових прав на нерухоме майно у зв'язку із зміною відомостей про нерухоме майно, право власності та суб'єкта цього права, інші речові права та суб'єкта цих прав, обтяження прав на нерухоме майно та суб'єкта цих прав, що містяться у Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно, які не пов'язані з проведенням державної реєстрації прав
внесення змін до записів до Державного реєстру речових прав на нерухомемайно у зв'язку з допущенням технічної помилки з вини державного реєстратора прав на нерухоме майно
внесення змін до записів до Державного реєстру речових прав на нерухоме майно у зв'язку з допущенням технічної помилки не з вини державного реєстратора прав на нерухоме майно
надання інформації з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно 398
3 Відділ з питань цивільного захисту населення м.Херсона Дозвіл на експлуатацію об’єктів підвищеної небезпеки  -
Видача довідки потерпілим про визнання їх такими, що постраждали від надзвичайних ситуацій -
4 Управління містобудування та архітектури департаменту містобудування та землекористування Видача будівельного паспорта забудови земельної ділянки 145
Надання висновків про погодження проектів землеустрою щодо відведення у власність і користування земельних ділянок 283
Надання містобудівних умов та обмежень забудови земельної ділянки 83
Надання паспорта прив'язки тимчасових споруд для провадження підприємницької діяльності на території міста Херсона 45
Присвоєння (зміна) поштової адреси об’єктам нерухомості, що утворилися у результаті реконструкції (поділу) об’єкта нерухомості 6
Присвоєння (зміна) поштової адреси новоствореному (новозбудованому) об’єкту нерухомості 5
Присвоєння (зміна) поштової адреси домоволодінню, утвореному у результаті поділу (об'єднання) 9
5 Управління земельних відносин департаменту містобудування та землекористування Херсонської міської ради Надання дозволу на розроблення документації із землеустрою щодо відведення у власність земельних ділянок (для учасників АТО) 285
Затвердження технічної документації із землеустрою щодо встановлення меж земельної ділянки(на місцевості) 3
Надання дозволу на розроблення документації із землеустрою щодо відведення у власність та в користування земельних ділянок 288
Затвердження землевпорядної документації щодо надання безоплатно у власність або у користування земельних ділянок 179
Передача в оренду земельної ділянки 93
Надання дозволу на розроблення проекту землеустрою щодо відведення у власність (шляхом викупу) земельних ділянок та затвердження проекту землеустрою 28
6 Управління естетики та зовнішньої реклами Дозвіл на розміщення зовнішньої реклами 778
переоформлення дозволу на розміщення зовнішньої реклами  11
анулювання /скасування дозволу на розміщення зовнішньої реклами 4
продовження терміну дії дозволу на розміщення зовнішньої реклами 188
видача дубліката дозволу на розміщення зовнішньої реклами -
7 Управління з питань державного архітектурного-будівельного контролю Декларація на початок будівництва 439
Декларація на кінець будівництва 345
Виконавчі органи влади
8 Управління Державної міграційної служби у Херсонській області Вклейка фото при досягнення25 та 45 років 2016
9 Головне управління Держпраці у Херсонській області Дозвіл на виконання робіт підвищеної небезпеки та на експлуатацію (застосування) машин, механізмів, устаткування підвищеної небезпеки 211
Продовження строку дії Дозвілу на виконання робіт підвищеної небезпеки та на експлуатацію (застосування) машин, механізмів, устаткування підвищеної небезпеки 86
Реєстрація декларації відповідності матеріально-технічної бази вимогам законодавства з охорони праці 29
Відомча реєстрація великотоннажних та інших технологічних транспортних засобів, що не підлягають експлуатації на вулично-дорожній мережі загального користування 35
10 Міжрегіональне управління Держгеокадастру у м.Херсоні та АРК ГУ Держгеокадастру у Херсонській області Державна реєстрація земельної ділянки з видачею витягу з Державного земельного кадастру 660
Внесення до Державного земельного кадастру відомостей (змін до них) про земельну ділянку 33
Внесення до Державного земельного кадастру відомостей про межі частини земельної ділянки, на яку поширюються права суборенди, сервітуту, з видачею витягу 2
Видача довідки з державної статистичної звітності про наявність земель та розподіл їх за власниками земель, землекористувачами, угіддями 42
Видача витягу з технічної документації про нормативну грошову оцінку земельної ділянки 751
Видача витягу з державного земельного кадастру 2363
11 Управління Держспоживслужби у м.Херсоні Видача експлуатаційного дозволу оператору ринку, що провадить діяльність, пов'язану з виробництвом та/або зберіганням харчових продуктів тваринного походження 14
Видача експлуатаційного дозволу для провадження діяльності 10
12 Головне управління Держспоживслужби в Херсонській області видача експлуатаційного дозволу оператором ринку, що провадить діяльність, пов'язану з виробництвом та/або зберіганням харчових продуктів тваринного походження -
з видачі експлуатаційного дозволу для провадження діяльності на потужностях (об’єктах) з переробки неїстівних продуктів тваринного походження 3
з видачі експлуатаційного дозволу для провадження діяльності на потужностях (об’єктах) з виробництва, змішування та приготування кормових добавок, преміксів і кормів -
з видачі дозволу на проведення діагностичних, експериментальних, випробувальних, вимірювальних робіт на підприємствах, в установах та організаціях, діяльність яких пов'язана з використанням джерел неіонізуючого випромінювання -

з видачі ветеринарних документів:

1) міжнародні ветеринарні сертифікати (для країн СНД - ветеринарні свідоцтва форми № 1, № 2 та № 3) — при переміщенні за межі України;

2) ветеринарні свідоцтва (для України - форми №1 та № 2) - при переміщенні за межі території автономної Республіки Крим, областей, міст Києва та Севастополя, районів, міст (крім харчових продуктів тваринного та рослинного походження для споживання людиною).

-

 з видачі дозволу (санітарного паспорта) на роботи з радіоактивними речовинами та іншими джерелами іонізуючого випромінювання

16
13 Управління державної служби України з надзвичайних ситуацій у Херсонській області ДЕКЛАРАЦІЯ відповідності матеріально-технічної бази суб'єкта господарювання вимогам законодавства з питань пожежної безпеки 84
14 Управління Державної архітектурно-будівельної інспекції у Херсонській області Декларація про початок виконання будівельних робіт 744
Декларація про готовність об'єкта до експлуатації 831
Внесення змін до декларації 7
15 Департамент екології та природних ресурсів ХОДА Дозвіл на спецводокористування 230
Висновок державної екологічної експертизи 7
Декларація про відходи 271
Дозвіл на спеціальне використання природних ресурсів у межах територій та природно—заповідного фонду 3
Дозвіл на викиди забруднюючих речовинв атмосферне повітря стаціонарними джерелами для обєктів другої та третьої групи 139
16 Обласна інспекція по охороні пам’яток історії та культури управління культури Херсонської облдержадміністрації Дозвіл на проведення робіт на пам’ятках місцевого значення (крім пам’яток археології, їх територіях та в зонах охорони, реєстрація дозволів на проведення археологічних розвідок, розкопок) -
Погодження програм та проектів містобудівних, архітектурних і ландшафтних перетворень, будівельних, меліоративних, шляхових, земельних робіт, реалізація яких може позначатися на стані пам’яток місцевого -
Погодження відчуження або передачі пам’яток місцевого значення їхніми власниками чи уповноваженими ними органами іншим особам у володіння, користування або управління -
17 Відділ управління превентивної  діяльності ГУ Національної поліції в Херсонській області Дозвіл на рух великогабаритних та великовагових транспортних засобів автомобільними дорогами, вулицями та залізничними переїздами 46
Узгодження маршруту дорожнього перевезення небезпечного вантажу 69
18 Головне управління Держгеокадастру в Херсонській області Висновок державної експертизи землевпорядної документації 139
рішення про передачу у власність, надання у постійне користування та надання в оренду земельних ділянок сільськогосподарського призначення, що перебувають у державній власності (для юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців) 7
рішення про продаж земельних ділянок сільськогосподарського призначення державної власності (для юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців) 6
19 Обласне управління лісового та мисливського господарства Спеціальний дозвіл - лісовий квиток на побічні лісові користування (заготівля сіна, випасання худоби, розміщення пасік, заготівля дикорослих плодів, горіхів, грибів, ягід, лікарських рослин, заготівля очерету -
Дозвіл на переведення земельних лісових ділянок до нелісових земель у цілях, пов’язаних з веденням лісового господарства, без їх вилучення у постійного лісокористувача -
20 Управління охорони, використання і відтворення водних біоресурсів та регулювання рибальства в Херсонській області

Дозвіл на спеціальне використання водних біоресурсів у рибогосподарських водних об’єктах

4
21 Сектор у Херсонській області та м.Севастополі Державного агенства вожних ресурсів Дозвіл на спеціальне водокористування 29
Разом за 6 місяців: 14656